最近，我们收到不少商家的反馈——“为什么不同代理商给我的报价不一样？”“我交的这笔钱到底买到了什么？”

今天，远付宝统一回复大家

关于远付宝年服务费收取标准的正式声明

尊敬的各位代理商、合作伙伴及广大商家：

近期，我司收到部分代理商和商家反馈，反映不同代理商在拓客展业过程中向商家收取的远付宝年服务费用金额存在不一致的情况。对此，我司高度重视，现就远付宝年服务费的收费性质、服务内容、价格标准及报备白名单机制作出如下正式声明：

一、远付宝收取的是年度技术服务费用

远付宝是广州来客信息科技有限公司自研开发的远程收款工具品牌，拥有成熟的技术经验，具备远程收款、经营分析、资金管理、员工管理、售后处理等功能，致力于帮助商家解决远程收款出现的风控异常问题。我司对接国内专注第三方支付通道，支持微信、支付宝、花呗分期等多场景支付需求

我司向商家收取的是年度技术服务费用，该费用主要用于远付宝为商家提供的系统搭建、技术支持、风控保障、投诉实时通知等持续性的技术服务

需要特别说明的是，远付宝年服务费与交易手续费是两个完全不同的收费项目。交易手续费是支付通道方按交易流水收取的费用（远付宝旗舰版手续费率为0.6%），而远付宝年服务费是我司为商家提供远程收款技术解决方案和增值服务的年度服务对价。二者互不重叠，请各代理商在展业过程中务必向商家清晰说明

二、远付宝年服务费的统一价格标准

远付宝年度技术服务费执行以下统一价格标准：

远付宝年服务费执行统一价格标准，代理商无权私自加价、打折或变相调价：

如发现代理商存在私自调价、虚假宣传、违规收费等行为，商家可联系我们提供相关凭证，我司将视情节警告、暂停权限、终止合作直至取消代理资格，情节严重者保留追究法律责任的权利

收取年服务费后，远付宝到底为商户提供哪些服务？

1. 商户评估与入网服务

商家缴费办理前，远付宝会对商家进行业务背调，看是否符合办理条件。商家缴费后，远付宝会根据商户业务内容综合评估后，完成对商家的入网审核和商户号报备。旗舰版含3个商户号，运营版含9个，高级版含15个——这意味着商家可以分别绑定不同商户号，分散交易流水，有效降低单一账户因大额或高频交易触发风控的概率。报备、审核、入网全流程由远付宝技术团队完成，为商家节省大量时间和沟通成本

2. 每日风控检测与预警服务

远付宝系统对商家各商户号进行每日风控健康度检测，包括交易频率、单笔金额、投诉率等多维度指标。一旦发现异常趋势，系统会提前预警，远付宝风控团队会第一时间联系商家给出调整建议，帮助商家在风控触发前主动规避，避免因账户被限制而影响正常经营

3. 风控申诉专人协助服务

如果商家的商户号因各种原因触发风控限制或被冻结，远付宝提供专人协助申诉服务。申诉需要准备哪些材料、走什么流程、如何与支付通道沟通——远付宝团队全程陪跑，帮助商家尽快恢复收款能力。这一点对于远程收款商家尤为重要，因为一旦账户被限，每一小时的停摆都是直接的经济损失

4. 实时投诉通知与处理指导

商家的收款码收到客户投诉时，远付宝系统会通过系统弹窗和VIP售后群双重方式实时通知商家。投诉处理有黄金时间窗口，越早响应越容易解决。远付宝同时提供投诉处理指导，告诉商家该准备什么凭证、如何与客户沟通，帮助商户快速解决投诉、恢复账户健康状态

5. 24小时VIP专属售后群

每个付费商家均配备专属VIP售后群，群内有远付宝技术、风控、售后等多岗位人员值守。商家遇到任何收款问题——进件失败、结算延迟、风控提示、投诉通知等——均可随时在群内提问，工作时间内秒级响应，非工作时间也有值班人员跟进。这不是“机器人自动回复”，而是真人专业技术支持

6. D1结算与稳定通道保障

远付宝对接的支付通道支持D1结算（交易日后一个自然日到账），商家的交易资金通过合规清算路径及时结算至对私/对公/非法人对私账户。远付宝技术团队持续维护通道稳定性，保障商家日常交易不中断

7. 远付宝开通费用

远付宝不向商家收取任何入驻费，0元注册远付宝店铺。商家只需支付年度技术服务费即可开通H5收款功能，无隐形收费、无套路

总结：年服务费买的是“安心”和“效率”

说到底，商家支付远付宝年服务费，买的不是一张简单的收款码，而是一整套远程收款的“技术底座+风控保障+售后兜底”。远付宝用技术能力和运营经验帮商家规避风控、处理投诉、稳定收款，让商家可以把精力放在主营业务上，而不是天天担心“今天账户还能不能用”。这笔钱花在哪里、值不值，我们敢于向每一位商家讲清楚、说明白

远付宝在此郑重重申

请广大商家在办理远付宝收款服务时，认准远付宝官方公布的统一价格标准：

• 旗舰版：2980元/年

• 运营版：4800元/年

• 高级版：6800元/年

如需了解其他问题，可联系运营或业务经理咨询。

如遇代理商报价与官方公示价格不一致的情况，欢迎通过远付宝官方公众号或客服渠道进行反馈和举报，我司将第一时间核实处理。

远付宝始终秉持“专业、诚信、合规”的经营理念，致力于为商家提供优质的远程收款技术服务。我们愿与所有代理商携手，共同维护健康有序的市场环境，实现多方共赢

特此声明！

广州来客信息科技有限公司