微信商户号出现风控、交易异常要如何申诉?

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微信商户号出现风控、交易异常要如何申诉?
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有些商家自己的微信商户号在交易时会遇到支付的时候提示商户号出现风控、交易异常等微信支付风险拦截,导致无法进行交易,那么要如何进行微信支付风险拦截解除呢?

微信商户违约记录查询与申诉指引

这次来和大家讲一下风险拦截

1、微信商户号出现风控、交易异常等情况,需扫描下方二维码进行申诉处理



2、微信商户号如果是远付宝用户可在申诉资料中查看,如不是远付宝商户需要去微信支付商家助手查看商户号。出现商户号不符等情况可在小程序微信支付商家助手中核实,商户全称及经营场景根据实际情况填写即可进入下一步填写申诉举证(线上业务类型建议选择一个)



3、交易拦截申诉举证:根据顺序进行填写申诉信息



4、企业资料:当前商户号、商户全称无法进行修改,如需修改可返回初始页面重新填写,主体类型根据自己属于哪个主体进行选择即可,证件照片需上传法人证件照片、法人手持证件照片,如有不明可点击示例查看上传要求



5、交易均价(根据实际填写)

业务模式说明、业务推广方式说明如下:

业务模式说明(仅供参考):

主营数码类产品,有二手手机,蓝牙耳机,充电器配件等。在短视频平台推广商品和小程序获得流量然后转化,目前交易拦截频繁特别难受,本来转化率就很低,一拦截就完全没有交易转化了,希望官方能给予我们这种创业初期的小微商家一定的支持,拦截力度放宽松些,我承诺遵守官方协议,合法合规经营,不做违法乱纪的交易,妥善处理客户投诉,该退就退,亏钱也退,恳请官方解除风控,万分感谢!


业务推广方式说明(仅供参考):

主要在短视频平台和微信朋友圈推广商品,获得流量后转化,客户在远付宝小程序下单后通过快递发货,交易转化率比较低,希望交易拦截能够宽松一些,给予我们年轻创业小微商家一定的支持,感谢!



6、线上交易场景信息:填写商家线上交易下程序名称,例:商拉拉、远付宝



7、交易与凭证:微信交易订单号需填入三个近期交易的第三方流水号(已交易成功4开头28位),并且提供相关的发货凭证及物流信息截图,如有不明白如何查看微信交易订单号可看图2的操作步骤


(图1)


微信交易订单号查看操作:以使用远付宝的商家为例,商家登录远付宝商家网页端后台 >> 点击收款记录>>第三方流水号即为微信交易订单号(42开头)


(图2)


8、投诉处理说明(选填):如有订单被消费者投诉,解除交易拦截的前提是处理投诉。请妥善处理投诉并提供投诉处理完毕的说明与凭证,该项非必填,可跳过


9、业务补充说明(选填):如果有其他情况需进行说明告知,可将详细信息/凭证填入内容中,该项非必填,可跳过

补充说明(仅供参考):

我们是通过抖音引流到微信,然后谈好价格产品之后发小程序给他付款,小程序是用了远付宝小程序,我是他们的子商户,然后我们发货,一年质保,有问题通过微信沟通,这是我们的抖音号我们和客户沟通的截图还有办公场地



10、填写完成后点击提交申诉即可


今天就和大家分享收款码知识到这里,如果大家有收款码需求的话可以添加下方二维码进行咨询

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